Az Édenpont kertlátogatások kiscsoportosak, baráti hangulatúak és minden esetben előre meghirdetett időpontban zajlanak. Az időpont megtalálható a kert adatlapján a jobb oldali blokkban. Egy kertlátogatás általában 2 órás. A kezdési és zárási időpont a kertlátogatás időpontja mellett látható.

A kertlátogatás helyszínei a legtöbb esetben magánkertek, vagy ritkán látogatható nyitott kertek. A kertbemutatás alatt megismerheted a házigazdát, kertje kialakításának szempontjait, kedvenc különleges növényeit, sikereit és próbálkozásait. Lehetőséged nyílik a beszélgetésre, fotózásra, elmélyülésre.
Az Édenpont kertrendezvények kiscsoportosak, baráti hangulatúak, és minden esetben előre meghirdetett időpontban zajlanak. A kertrendezvények helyszínei is elsősorban magánkertek, de a rendezvény fő témája nem a kert, hanem olyan esemény, amely a házigazda által jól ismert vagy általa gondozott területen kerül megrendezésre. A rendezvény során lehetőséged nyílik a kert megtekintésére is, de a program jelentős részét a meghirdetett esemény teszi ki, amihez a kert adja a különleges hátteret.

A rendezvény házigazdája általában a kert tulajdonosa is egyben. A kertrendezvény témája lehet növényismerettel, kerttervezéssel kapcsolatos előadás vagy workshop, zenei, irodalmi, képzőművészeti esemény, vagy akár a kert terméseit felhasználó gasztronómiai program. Az időpont megtalálható a rendezvény adatlapján a jobb oldali blokkban. Egy kertrendezvény általában több órás. A kezdési és zárási időpont a kertrendezvény időpontja mellett látható.
Az Édenpont zöld túrák kiscsoportosak, baráti hangulatúak, és minden esetben előre meghirdetett időpontban zajlanak. Az időpont megtalálható a túra adatlapján a jobb oldali blokkban. Zöld túráink eldugott városi udvarokba, inspiráló parkba, de akár elhagyott kastélyok, kúriák vadregényes kertjébe, mezőre vagy épp egy különleges természeti képződményhez vezethetnek. A túrák keretében a túra vezetője mesél ezek történetéről, érdekességeiről és tanulságairól.
Egy zöld túra általában több órás, vagy akár egész napos lehet.A kezdési és zárási időpont a zöld túra időpontja mellett látható.
Házigazdáink lelkes kertrajongók, akik büszkék kertjükre, tudásukra vagy helyismeretükre. Sokuk szakmájukat tekintve is kertépítők, növénytermesztők vagy kerttervezők, de ez nem alapkövetelmény velük szemben. A kiválasztott program házigazdájáról, ismereteiről részletesen tájékozódhatsz a program adatalapján, vagy a korábbi látogatók véleményeit böngészve.
Első lépésként a Házigazda leszek menüpont alatt add le jelentkezésed! A programba kerülés nem automatikus. Több lépcsős folyamat során részletes információkat kérünk a programról, a helyszínről és rólad. Értékeljük beküldött anyagodat, és ha azt látjuk, hogy programod elég látogatót vonzhat, képviselőnk kapcsolatba lép veled, hogy a további részleteket is egyeztethessük.
A kertlátogatás, kertrendezvény vagy zöld túrák gombra kattintva az országodban elérhető összes aktuális program megjelenik, időrendbe állítva.
A programokat háromféle módon jelenítheted meg:
• térképen (a térkép nézetre kattintva)
• témák szerint csoportosítva (a listanézetre kattintva)
• időrendben hónapokra lebontva (a naptár nézetre kattintva)

A programok között háromféle módon tudsz válogatni:
• a kerttípusokra kattintva a téged érdeklő kerteket tudod leszűkíteni, az ott megjelenő választék alapján
• a kerthelyszínekre kattintva a téged érdeklő országokra és ezen belül megyékre, régiókra szűkítheted le a választékot
• a látogatási időpontokra kattintva az egyes hónapok kínálatát tudod megtekinteni, akár visszamenőlegesen is
Az Édenpont több ország programjait is kínálja neked. Az elérhető országok listája a szezonban folyamatosan változik. Kattints valamelyik programtípusra (Kertlátogatás, Kertrendezvény, Zöld túra), majd válaszd a Helyszín menüpontot. A megjelenő lista tartalmazza az összes olyan országot, ahol aktuálisan elérhető programunk van.
A régebbi programokat sem töröljük az oldalról, ezért visszakereshetők. Ha tudod az adott program vagy helyszín nevét, írd be az oldal tetején lévő keresőmezőbe. Ha az időpontra emlékszel, akkor lépj a programtípusra (Kertlátogatás, Kertrendezvény, Zöld túra), majd válaszd ki az adott hónapot.
Az Édenpont programok szezonálisak. A következő szezon programjainak előzetesét már jóval a látogatási időpontok előtt elkezdjük feltölteni. Előfordulhat, hogy az időpontot a házgazda még nem véglegesítette, így, bár az esemény elérhető, jelentkezni még nem tudsz rá. Az időpontokat a szezon első felére legkésőbb február közepéig, az őszi szezonét pedig legkésőbb június közepéig elérhetővé tesszük.
Személyes fiókkal egyszerűbben jelentkezhetsz programjainkra. Fiókodban könnyen nyomon követheted és kezelheted foglalásaidat, élvezheted az Édenpont klub tagság előnyeit, értékelheted látogatásaidat.
Első lépésként regisztrálj a fejlécben található Feliratkozom gomb utasításait követve. Itt meg kell adnod email címedet és egy legalább 6 karakterből álló jelszót. Postafiókodba küldünk egy megerősítő emailt, amiben vissza kell igazolnod jelentkezésedet. Ezt követően kész a fiókod. A Belépek gombra kattintva tudsz fiókodba bejutni. Néhány személyes adattal kiegészítve még egyszerűbben jelentkezhetsz programjainkra, és segítesz nekünk szolgáltatásunk és programjaink színvonalának finomításában.
Telefonszámodra azért van szükségünk, mert sürgős esetben így küldhetünk neked leggyorsabban üzenetet a lefoglalt programmal kapcsolatban. Személyes adataidat mindig a hatályos adatvédelmi szabályzatnak megfelelően kezeljük.
Ha levelünk a regisztrációt követően néhány percen belül nem jelenik meg, feltétlenül nézd meg, nem került-e a spamek közé, illetve a promóciós mappába. Ha így történt, akkor az edenpont.com-ot tedd a biztonságos kapcsolataid közé.
Elképzelhető, hogy rossz email címet vagy jelszót írtál be. Ha elfelejtetted a jelszavad, a Regisztráció/Bejelentkezés alatt található Elfelejtettem a jelszavam gombra kattintva kérhetsz ideiglenes jelszót.
A Belépek gombra kattintva a regisztrációnál megadott email címedet kell beírnod, majd az Elfelejtettem jelszavam gombbal elküldheted kérésedet. Automatikus emailben kapsz egy linket, erre kattintva megadhatod új jelszavadat.
Ebben az esetben küldj nekünk értesítést neved, címed, telefonszámod megadásával az edenpont@edenpont.com email címre.
• láthatod az összes aktuális és már lezajlott látogatásodat
• lemondhatod, módosíthatod foglalásaidat
• nyomon követheted fizetéseidet, még ki nem egyenlített jelentkezéseidet
• megtekintheted és feltöltheted Édenpont klub egyenlegedet
• beállíthatod és változtathatod személyes adataidat
• véleményt írhatsz a már megtekintett programokról
• szerkesztheted az általad preferált hírlevél témaköröket
Fiókodba belépve az Adataim fül alatt találod személyes adataidat, itt van módod azok megváltoztatására is
Fiókodba belépve az Adataim fül alatt találod a jelszó megváltoztatása opciót.
Fiókodba belépve a Foglalásaim fül alatt találod aktuális látogatásaidat.
Fiókodba belépve a Foglalásaim alatt megtalálod ki nem egyenlített, függőben lévő foglalásaidat.
Banki átutalás esetén jelentkezésed csak a részvételi díj beérkezése után válik véglegessé, addig függő tételként szerepel. Sajnos előfordulhat, hogy mire átutalásod beérkezik bankszámlánkra, más jelentkező gyorsabb fizetési konstrukcióval (Édenpont Klub egyenleg vagy bankkártyás fizetés) már lefoglalta a szabad helyet. Ha ilyen előfordul, a teljes befizetett részvételi díjat jóváírjuk Édenpont klub egyenlegedhez, amelyet bármikor vásárlásra fordíthatsz. Ha biztosra akarsz menni, és mindenképp szeretnél részt venni a programon, javasoljuk, bankkártyával vagy Édenpont Klub egyenlegeddel egyenlítsd ki a részvételi díjat.
Fiókodba belépve az Előzmények fül alatt megtekintheted korábbi, már lezajlott látogatásaidat.
Fiókodba belépve az Értékeléseim fül alatt írhatsz véleményt, ugyanitt láthatod korábbi látogatásaidról írt értékeléseidet.
A Kedvenceim fül alatt találod a már korábban elmentett kedvenceidet.
Az Édenpont Klub egy hűségprogram. Előre feltöltött egyenleggel kedvezményesen tudod látogatni programjainkat. Többféle csomag közül választhatsz, attól függően, hány programon, hány fővel kívánsz részt venni. Bármelyiket is választod, mi megajándékozunk a befizetett összeg nagyságától függő bónusszal, amelyet befizetéseddel együtt az összes programunknál korlátlan ideig használhatsz fel, beleértve külföldi programjainkat is.
Egyenlegedet bármikor feltöltheted az Édenpont Klub fül alatt található linken online bankkártyás fizetéssel vagy banki átutalással.
Többféle egyenlegfeltöltési lehetőség közül választhatsz, ezekről részletes leírást találsz fiókodban az Édenpont Klub fül alatt.
Aktuális egyenleged az Édenpont Klub fül alatt találod.
Egyenleged korlátlan ideig használhatod, nincs lejárati ideje.
Amennyiben még nem történt jelentkezés egyenlegeddel, a fizetéstől számított 14 napig lemondhatod. A befizetett összeg a kezelési és tranzakciós költségek levonása után 14 napon belül visszautalásra kerül.
Amennyiben bankkártyás fizetést választottál, úgy a feltöltött összeg azonnal megjelenik egyenlegedben, és azt rögtön vásárlásra fordíthatod. Fizetési módként az Édenpont Klubot válaszd, és a részvételi díj automatikusan levonásra kerül egyenlegedből.

Amennyiben banki átutalást választottál, egyenlegedet csak akkor tudod vásárlásra használni, ha az összeg beérkezett bankszámlánkra, és a befizetés tényét jóváhagytuk fiókodban. Ha a feltöltött összeg megjelenik fiókodban az Édenpont Klub alatt, indíthatod is foglalásodat.
Programjainkra honlapunkon, a választott program adatlapján keresztül, a Lefoglalom gombra kattintva tudsz jelentkezni. A látogatáson való részvétel feltétele a részvételi díj látogatást megelőző online befizetése. A kosár jóváhagyása után az adataid kell megadnod, hogy a vásárlást követően is kapcsolatban maradhassunk veled, majd a számodra legmegfelelőbb fizetési móddal tudod a részvételi díjat kiegyenlíteni. A telefonon, e-mailben, levélben leadott jelentkezéseket a rendszerünk nem tudja feldolgozni. Helyszínen történő fizetésre nincs mód.
Igen, a részvételi díj kiegyenlítése online módon, előrefizetéssel történik, helyszíni fizetésre nincs lehetőség.
Minden vásárlásról visszaigazoló emailt küldünk. Ha ezt nem kaptad meg, postafióktól függően nézd meg a spam-ek között vagy a promóciós mappában. Ha odakerült az email, az Édenponttól érkező leveleket tedd a biztonságos levelezéseid közé.
A fizetést követő 6. napon a pontos cím megjelenik Fiókodban a Foglalásaim/Érvényes foglalások szakaszban. Ha a fizetés és a program között kevesebb, mint 5 nap van, akkor a fizetést követően azonnal megküldjük a pontos címet.
Ha megtelt egy program, nem tudunk újabb jelentkezéseket fogadni. Előfordulhat, hogy egy, már érvényes befizetéssel rendelkező jelentkező visszalép a látogatástól. Ebben az esetben helyek szabadulnak fel, melyről azonnal kiértesítjük azokat az érdeklődőket, akik várólistára jelentkeztek. Ha jelentkezel várólistára, lehetőséged van eljutni egy általad kedvelt eseményre.
Ha egy program már megtelt, a rendszer automatikusan felajánlja a várólistára jelentkezés lehetőségét.
Felszabadult hely esetén Édenpont Lelkes csomaggal rendelkező jelentkezőink elsőbbséget élveznek, elsőként nekik adjuk meg a lehetőséget a jelentkezésre.
Kertjeink nagy része örömmel fogad gyermekeket is. Nagy ritkán előfordulhat, hogy a program házigazdája úgy ítéli meg, a program szellemisége miatt a látogatás nem alkalmas gyermekeknek. Ezt külön jelezzük a programnál, és ott nem szerepel majd a "Gyermekeknek is alkalmas" ikon.
Igen! Ha nem tudsz eljönni egy látogatásra, és már nem is tudod lemondani azt, átadhatod bármely rokonnak, barátnak, ismerősnek. Ebben az esetben arra kérünk, értesíts bennünket, és add meg az új résztvevő email címét, telefonszámát, hogy a programmal kapcsolatos további információkat már neki továbbíthassuk.
Egyedi ajánlatunkért fordulj közvetlenül vevőszolgálatunkhoz az edenpont@edenpont.com emailcímen, vagy tájékozódj a Csoportos látogatóknak menüpontból.
A részvételi díj a látogatáson való részvételhez szükséges minden díjat, illetéket és adót tartalmazza. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a programhelyszínekre történő utazás egyénileg, saját költségen történik, az nincs benne a részvételi díjban.
A részvételi díj kifizetése csak online lehetséges, rendszerünk más fizetést nem tud feldolgozni. Jelenleg háromféle módon tudod kiegyenlíteni:
• Édenpont Klub egyenleged terhére
• biztonságos banki szerveren keresztül történő kártyás fizetéssel, vagy
• hagyományos banki átutalással
Nem, minden esetben te magad választhatod ki, milyen módon szeretnél fizetni. Ha feltöltött egyenleged van, akkor érdemes azt használni, mert így kedvezőbb feltételekkel tudsz vásárolni.
Nem, egyedileg is fizetheted a részvételi díjat, de Édenpont klubtagként előnyösebb áron juthatsz el programjainkra, illetve további előnyöket élvezhetsz.
Ha banki átutalással rendezed a részvételi díjat, foglalásod csak az összeg beérkezte után lesz végleges, részvételed addig még nem biztosított. Ha biztosra akarsz menni, és mindenképp szeretnél részt venni a programon, javasoljuk, bankkártyával vagy Édenpont Klub egyenlegeddel egyenlítsd ki a részvételi díjat.
Számlát a program házigazdája állít ki. Az Édenpont a részvétel megerősítéséről csak visszaigazolást küld.
A részvétel 6 éves korig ingyenes, 6-12 éves korig a részvételi díjból 50 % gyermekkedvezményt biztosítunk.
Foglalásodat a fizetéstől számított 5 napon belül tudod visszamondani. A lemondási határidő nem vonatkozik a program előtti 5 napon belül történt vásárlásokra. Fiókodban a Foglalásaim fül alatt az esemény mellett találhatod meg a Foglalásom törlése gombot. Ezen keresztül tudod törölni foglalásodat. Az 5 napon túl lemondott program részvételi díját sajnos nem áll módunkban visszatéríteni.
Időpont módosításához törölnöd kell a teljes foglalásod, és új foglalást kell indítanod. Kérjük, vedd figyelembe, hogy erre csak a fizetéstől számított 5 nap áll rendelkezésedre. A lemondási határidő nem vonatkozik a program előtti 5 napon belül történt vásárlásokra.
Fiókodban a Foglalásaim/Érvényes foglalások címszó alatt a módosítani kívánt eseményre kattintva nyílik lehetőséged a létszám módosítására. Kérjük, vedd figyelembe, hogy létszámot csökkenteni csak a fizetéstől számított 5 napon belül tudsz. A lemondási határidő nem vonatkozik a program időpontja előtti 5 napon belül történt vásárlásokra. Létszámot növelni bármikor tudsz, amennyiben a szabad férőhelyek száma ezt megengedi. A létszám növelése újabb foglalásnak minősül, és az új foglalásnak megfelelő feltételek vonatkoznak rá.
Részvételi díjad banki költségekkel csökkentett összegét a lemondástól számított 14 napon belül visszautaljuk bankkártyádra, ill. ugyanarra a bankszámlaszámra, ahonnan az átutalás érkezett.
Amennyiben egy program az Édenpont által visszamondásra kerül, a befizetett részvételi díj teljes összegét visszatérítjük neked. Ha banki átutalással vagy bankkártyával fizettél, úgy választhatsz, hogy ugyanolyan módon kéred-e a visszatérítést, vagy esetleg Édenpont egyenlegeden írjuk azt jóvá. Az utazással kapcsolatban felmerült egyéb költségeket (pl. lefoglalt szállás vagy közlekedési eszközök viteldíja) az Édenpont nem téríti meg!
Programjainkat rossz időben is megtartjuk, kivéve szélsőséges időjárási viszonyok esetén. Ha a program szélsőséges időjárási körülmények miatt elmarad, akkor időben értesítjük a résztvevőket, és a befizetett részvételi díjakat visszatérítjük.
Igen. Ha vásárlásod és a látogatás között hosszabb idő is eltelik, akkor 2 alkalommal küldünk emlékeztetőt a látogatás részletes adataival. Az utolsót 5 nappal a látogatást megelőzően.
Az ajándékkártya különböző összegű feltöltéssel vásárolható, az ajándékozott ezen összeg erejéig további fizetés nélkül látogathatja programjainkat.
Ajándékkártyát szabadon választott összeggel vásárolhatsz, a legkisebb vásárlási érték 8.000 Ft.
• bármikor felhasználható
• korlátlan ideig érvényes
• egyszerre több személy is részt vehet a választott programon
• jelentkezés után a részvétel azonnal biztosított
Igen, nyomtatott ajándéklapot postázunk a címedre, mely tartalmazza a látogatásra fordítható összeg nagyságát, illetve az ajándékkártya aktiválásához szükséges kódot.
Az ajándékkártya korlátlan ideig érvényes.
Ajándékkártyát az Ajándékkártya menüpontra kattintva bankkártyával és banki átutalással vásárolhatsz.
• választ ki az ajándékkártya összegét
• fizetés után emailben visszaigazoljuk neked a vásárlást, és megküldjük az ajándékkártya kódját
• a nyomtatott ajándéklapot postázzuk a címedre
• a megajándékozott regisztrál oldalunkon, és személyes fiókjában az ajándéklapon szereplő kóddal aktiválja Édenpont Ajándékkártyáját
• megjelenik egyenlegében a kártya értékének megfelelő összeg
• a megajándékozott kiválasztja a programot, és az egyenlegén lévő összeg terhére megvásárolja a belépőt. Az Ajándékkártya összege további ajándékkártya vásárlására nem fordítható! Rejtett költség nem terheli a tranzakciót.
Az Ajándékkártya összegén változtatni a befizetésétől számított 14 napon belül van lehetőséged. Ehhez kérjük, lépj kapcsolatban vevőszolgálatunkkal az edenpont@edenpont.com címen.
Nagyobb tételben, nagy összegű vásárlás esetén az edenpont@edenpont.com emailcímen kérd egyedi árajánlatunkat!
A fizetéstől számított 14 napon belül a már kifizetett ajándékkártyát díjmentesen visszaválthatod. A befizetett összeget csak annak és oda tudjuk visszatéríteni, akitől és ahonnan a befizetés érkezett! Ehhez kérjük, lépj kapcsolatba az edenpont@edenpont.com címen vevőszolgálatunkkal!
• a megajándékozott regisztrál oldalunkon, és személyes fiókjában az Édenpont Klub menüpont alatt az ajándéklapon szereplő kóddal aktiválhatja Édenpont Ajándékkártyáját.
• megjelenik egyenlegében a kártya értékének megfelelő összeg
• a megajándékozott kiválasztja a programot, és az egyenlegén lévő összeg terhére megvásárolja a belépőt. Az Ajándékkártya összege további ajándékkártya vásárlására nem fordítható! Rejtett költség nem terheli a tranzakciót.
Ha valamiért nem sikerülne aktiválnod ajándékkártyád kódját, az edenpont@edenpont.com emailcímen fordulhatsz hozzánk segítségért.